プライバシーポリシー

1. お預かりする情報と目的
ゆくさきは、登録したお名前、ローマ字名、生年月日、メールアドレス、パスワードのハッシュ、任意の出生時間・出生地・SNS情報、鑑定に必要な性別・出生地の位置情報と時差を扱います。ヒアリングの回答、感想、ポイント履歴、相談内容、鑑定本文・PDF、受付・決済・制作・納品の記録も保存します。
これらは、本人確認、占い・鑑定・相談の提供、支払確認、サポート、不正利用防止のために使用します。接続元IP等のアクセス記録、障害調査用のログ、個人の特定を目的としない流入件数も扱います。広告用の外部解析タグは使用していません。

2. AIによる鑑定
鑑定文の作成でAIを使用する場合は、ローマ字名、生年月日、出生時間、性別、出生地に関する情報と時差、相談内容、ヒアリング回答をAnthropic社のClaudeサービスへ送信します。APIによる自動作成と、運営者による操作があります。利用するサービスにより、米国等の国外で情報が取り扱われることがあります。
外部サービスでの保持・削除等は、利用するサービスと契約条件に従います。本アプリで退会しただけで、外部サービス側の情報が即時に消えるわけではありません。詳しくはAnthropicのプライバシー情報（https://privacy.claude.com/）をご確認ください。AIによる作成があることと送信する情報は、鑑定の申込画面にも表示します。

3. 決済・メール・運営通知
決済にはStripeを使用します。メールアドレス、受付識別子、商品・金額等を決済処理のために送信します。カード番号等の決済情報はStripeの画面で入力し、本アプリのデータベースには保存しません。Stripeの取り扱いは https://stripe.com/jp/privacy をご確認ください。
登録確認、パスワード再設定などのメール送信に、メールアドレスと確認リンク等を使用します。案内メールを行う場合は、別途配信に同意した方に限り、停止できる方法を案内します。
運営者への受付通知にはLINEを使用し、受付番号の一部と、ログインが必要な確認画面のURLを送ります。通知本文に相談内容や生年月日は含めません。

4. 情報の保護と共有
サービスの提供に必要な運営者と委託先が、必要な範囲で情報を扱います。法令に基づく場合などを除き、利用目的を超えて本人の同意なく第三者へ提供しません。他の利用者があなたの感想や鑑定PDFを閲覧できないよう、アクセス制御を行います。ログインと不正防止のためのCookieを使用します。

5. 保存と削除
退会すると、アプリのプロフィール、感想、相談、鑑定と受付記録を削除し、非公開PDFと生成側の原稿コピーの削除を処理します。生成中や通信障害の場合、生成側の削除完了まで時間を要することがあります。
障害復旧用の定期バックアップは14日間保持します。保守作業時のバックアップや調査記録は必要な期間に限りアクセスを制限して保持し、不要になったものから削除します。復旧の際は退会済みデータが再公開されないよう対応します。外部決済サービス等における取引記録や、法令上保存が必要な情報の扱いは、それぞれの条件・法令に従います。

6. お問い合わせと変更
登録内容はマイページで確認・変更できます。開示・訂正・削除その他のお申し出は、「特定商取引法に基づく表記」のお問い合わせ先へご連絡ください。本人確認のうえ対応します。方針を変更する場合は、このアプリ内でお知らせします。

運営：ラサンタ・ライン株式会社

お問い合わせ：info@la-santa.net